Soutien
informatique.
Administration des systèmes, gestion des réseaux, dépannage et assistance des utilisateurs : développe tes compétences et ouvre-toi aux technologies de l'information.
Je m'inscrisDéveloppe tes compétences et ouvre-toi aux technologies de l'information
Tu adores résoudre des problèmes techniques et aider les autres avec la technologie ?
Le programme de soutien informatique de l'ESIDEM t'initie à l'administration des systèmes, à la gestion des réseaux, au dépannage et à l'assistance des utilisateurs.
Axé sur la pratique, ce programme t'apprendra à installer, à configurer et à réparer des équipements informatiques, tout en développant tes compétences pour soutenir au mieux les utilisateurs. Tu acquerras également une base solide pour des certifications recherchées (CompTIA A+, Microsoft Fundamentals).
Avec une pédagogie collaborative et des travaux en conditions réelles, tu te prépareras à l'exercice d'un métier en constante évolution.
Je m'inscris
Cette formation est faite pour toi si…
Tu aimes la nouveauté et tu es curieux et passionné par les nouvelles technologies et l'informatique.
Tu aimes travailler en équipe, interagir avec d'autres personnes et te sentir utile pour ton entourage.
Tu recherches une formation pratique et professionnalisante qui te forme à l'exercice d'un métier captivant.
Pourquoi choisir l'ESIDEM ?
- Formation pratique sur des équipements de grade industriel.
- Encadrement par des enseignants experts issus de l'industrie.
- Environnement d'apprentissage accueillant et inclusif.
- Stages immersifs en entreprise.
- Enseignement en français.
- Diplôme d'études professionnelles (DEP) délivré par le ministère de l'Éducation (Permis 657500).
- Programme admissible à l'Aide financière aux études (citoyens et résidents permanents).
Prêt à rejoindre la communauté ESIDEM ?
À l'ESIDEM, découvre comment nous faisons le pont entre l'apprentissage et le monde professionnel.
Le contenu, en détail
| Code | Énoncé de la compétence | Heures | Unités |
|---|---|---|---|
| 462-302 | Se situer au regard de la profession et de la formation | 30 | 2 |
| 462-316 | Exploiter des logiciels de bureautique | 90 | 6 |
| 462-328 | Effectuer l'installation et la configuration de systèmes d'exploitation | 120 | 8 |
| 462-333 | Mettre à profit une méthode de résolution de problèmes informatiques | 45 | 3 |
| 462-342 | Interagir dans des situations professionnelles | 30 | 2 |
| 462-357 | Effectuer l'assemblage et l'installation de postes informatiques | 105 | 7 |
| 462-367 | Effectuer l'installation et la configuration de réseaux locaux | 105 | 7 |
| 462-373 | Effectuer la gestion de ressources informatiques matérielles et logicielles | 45 | 3 |
| 462-385 | Assurer le bon fonctionnement de périphériques | 75 | 5 |
| 462-395 | Communiquer en anglais lors d'activités liées au soutien informatique | 75 | 5 |
| 462-405 | Assurer le bon fonctionnement d'appareils mobiles | 75 | 5 |
| 462-418 | Amorcer la pratique de la profession | 120 | 8 |
| 462-425 | Utiliser des commandes système et un langage de script | 75 | 5 |
| 462-435 | Utiliser des environnements de virtualisation | 75 | 5 |
| 462-448 | Exploiter des serveurs pour gérer l'accès aux ressources d'un réseau | 120 | 8 |
| 462-456 | Utiliser un système de gestion de bases de données | 90 | 6 |
| 462-464 | Effectuer le déploiement de logiciels | 60 | 4 |
| 462-475 | Appliquer une démarche d'assistance technique de la clientèle | 75 | 5 |
| 462-485 | Effectuer des interventions de maintenance et de surveillance sur des serveurs et des réseaux | 75 | 5 |
| 462-496 | Effectuer des interventions de soutien en lien avec des outils de communication et de collaboration | 90 | 6 |
| 462-507 | Effectuer le rétablissement et l'optimisation de postes informatiques | 105 | 7 |
| 462-518 | S'intégrer au milieu de travail | 120 | 8 |
| Total | 1800 | 120 |
16 ans et plus
Français : Secondaire 4 · Mathématiques : Secondaire 4.
TDG et préalables spécifiques (18 ans et plus)
Adultes : Français : FRA-4103-1 et FRA-4104-2 ou FRA-4061-3 · Mathématiques : MAT-3053-2 ou MAT-3016-2.
Jeunes : Français : 132-406 ou 128-486 · Mathématiques : 063-306 ou 068-314.
Étudiants étrangers
Équivalence : Secondaire 4 · Français : test de français reconnu.
Le titulaire du DEP en soutien informatique peut exercer les fonctions suivantes :
- Administrateur / administratrice réseau
- Agent / agente de soutien aux utilisateurs
- Installateur / installatrice de matériel informatique
- Réparateur / réparatrice de matériel informatique
- Technicien / technicienne de réseau informatique