SOUTIEN INFORMATIQUE TECHNOLOGIE, INNOVATION, INFORMATIQUE DEP5385

Développe tes compétences et ouvre toi aux technologies de l’information

Tu adores résoudre des problèmes techniques et aider les autres avec la technologie ?

Le programme de soutien informatique de l’ESIDEM t’initie à l’administration des systèmes, à la gestion des réseaux, au dépannage et à l’assistance des utilisateurs.

Axé sur la pratique, ce programme t’apprendra à installer, à configurer et à réparer des équipements informatiques, tout en développant tes compétences pour soutenir au mieux les utilisateurs. Tu acquerras également une base solide pour des certifications recherchées (CompTIA A+, Microsoft Fundamentals).

Avec une pédagogie collaborative et des travaux en conditions réelles, tu te prépareras à l’exercice d’un métier en constante évolution.

Développe tes compétences et ouvre toi aux technologies de l’information

Tu adores résoudre des problèmes techniques et aider les autres avec la technologie ?

Le programme de soutien informatique de l’ESIDEM t’initie à l’administration des systèmes, à la gestion des réseaux, au dépannage et à l’assistance des utilisateurs.

Axé sur la pratique, ce programme t’apprendra à installer, à configurer et à réparer du matériel, tout en développant tes compétences pour soutenir au mieux les utilisateurs. Tu acquerras également une base solide pour des certifications recherchées (CompTIA A+, Microsoft Fundamentals).

Avec une pédagogie collaborative et des travaux en conditions réelles, tu te prépareras à l’exercice d’un métier en constante évolution.

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Cette formation est faite pour toi si

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Pourquoi choisir l’Esidem ?

  • Formation pratique sur des équipements de grade industriel.
  • Encadrement par des enseignants experts issus de l’industrie.
  • Environnement d’apprentissage accueillant et inclusif.
  • Stages immersifs en entreprise.
  • Enseignement en français.
  • Diplôme d’études professionnelles (DEP) délivré par le ministère de l’Éducation (Permis 657500).
  • Programme admissible à l’Aide financière aux études (citoyens et résidents permanents).
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Le programme

Code Énoncé de la compétence Heures Unités
462-302 Se situer au regard de la profession et de la formation 30 2
462-316 Exploiter des logiciels de bureautique 90 6
462-328 Effectuer l’installation et la configuration de systèmes d’exploitation 120 8
462-333 Mettre à profit une méthode de résolution de problèmes informatiques 45 3
462-342 Interagir dans des situations professionnelles 30 2
462-357 Effectuer l’assemblage et l’installation de postes informatiques 105 7
462-367 Effectuer l’installation et la configuration de réseaux locaux 105 7
462-373 Effectuer la gestion de ressources informatiques matérielles et logicielles 45 3
462-385 Assurer le bon fonctionnement de périphériques 75 5
462-395 Communiquer en anglais lors d’activités liées au soutien informatique 75 5
462-405 Assurer le bon fonctionnement d’appareils mobiles 75 5
462-418 Amorcer la pratique de la profession 120 8
462-425 Utiliser des commandes système et un langage de script 75 5
462-435 Utiliser des environnements de virtualisation 75 5
462-448 Exploiter des serveurs pour gérer l’accès aux ressources d’un réseau 120 8
462-456 Utiliser un système de gestion de bases de données 90 6
462-464 Effectuer le déploiement de logiciels 60 4
462-475 Appliquer une démarche d’assistance technique de la clientèle 75 5
462-485 Effectuer des interventions de maintenance et de surveillance sur des serveurs et des réseaux 75 5
462-496 Effectuer des interventions de soutien en lien avec des outils de communication et de collaboration 90 6
462-507 Effectuer le rétablissement et l’optimisation de postes informatiques 105 7
462-518 S’intégrer au milieu de travail 120 8
Total 1800 120
16 et plus TDG et préalables spécifiques (18 ans et plus) Étudiants étrangers
Français Mathématiques Français Mathématiques Équivalence Français
Secondaire 4 Secondaire 4 Adultes
FRA-4103-1 et FRA-4104-2
ou FRA-4061-3
Jeunes
132-406
ou 128-486
Adultes
MAT-3053-2
ou MAT-3016-2
Jeunes
063-306
ou 068-314
Secondaire 4 Test de français reconnu

16 ans et plus :

  • Français : Secondaire 4
  • Mathématiques : Secondaire 4

TDG et préalable spécifique

(18 ans et plus) :

Adultes :

  • Français : FRA-4103-1 et FRA-4104-2 ou FRA-4061-3
  • Mathématiques : MAT-3053-2 ou MAT-3016-2

Jeunes :

  • Français : 132-406 ou 128-486
  • Mathématiques : 063-306 ou 068-314

Étudiants étrangers :

  • Équivalence : Secondaire 4
  • Français : Test de Français reconnu
  • Administrateur/administratrice réseau
  • Agent/agente de soutien aux utilisateurs
  • Installateur/installatrice de matériel informatique
  • Réparateur/réparatrice de matériel informatique
  • Technicien/technicienne de réseau informatique
Code Énoncé de la compétence Heures Unités
462-302 Se situer au regard de la profession et de la formation 30 2
462-316 Exploiter des logiciels de bureautique 90 6
462-328 Effectuer l’installation et la configuration de systèmes d’exploitation 120 8
462-333 Mettre à profit une méthode de résolution de problèmes informatiques 45 3
462-342 Interagir dans des situations professionnelles 30 2
462-357 Effectuer l’assemblage et l’installation de postes informatiques 105 7
462-367 Effectuer l’installation et la configuration de réseaux locaux 105 7
462-373 Effectuer la gestion de ressources informatiques matérielles et logicielles 45 3
462-385 Assurer le bon fonctionnement de périphériques 75 5
462-395 Communiquer en anglais lors d’activités liées au soutien informatique 75 5
462-405 Assurer le bon fonctionnement d’appareils mobiles 75 5
462-418 Amorcer la pratique de la profession 120 8
462-425 Utiliser des commandes système et un langage de script 75 5
462-435 Utiliser des environnements de virtualisation 75 5
462-448 Exploiter des serveurs pour gérer l’accès aux ressources d’un réseau 120 8
462-456 Utiliser un système de gestion de bases de données 90 6
462-464 Effectuer le déploiement de logiciels 60 4
462-475 Appliquer une démarche d’assistance technique de la clientèle 75 5
462-485 Effectuer des interventions de maintenance et de surveillance sur des serveurs et des réseaux 75 5
462-496 Effectuer des interventions de soutien en lien avec des outils de communication et de collaboration 90 6
462-507 Effectuer le rétablissement et l’optimisation de postes informatiques 105 7
462-518 S’intégrer au milieu de travail 120 8
Total 1800 120
16 et plus TDG et préalables spécifiques (18 ans et plus) Étudiants étrangers
Français Mathématiques Français Mathématiques Équivalence Français
Secondaire 4 Secondaire 4 Adultes
FRA-4103-1 et FRA-4104-2
ou FRA-4061-3
Jeunes
132-406
ou 128-486
Adultes
MAT-3053-2
ou MAT-3016-2
Jeunes
063-306
ou 068-314
Secondaire 4 Test de français reconnu

16 ans et plus :

  • Français : Secondaire 4
  • Mathématiques : Secondaire 4

TDG et préalable spécifique

(18 ans et plus) :

Adultes :

  • Français : FRA-4103-1 et FRA-4104-2 ou FRA-4061-3
  • Mathématiques : MAT-3053-2 ou MAT-3016-2

Jeunes :

  • Français : 132-406 ou 128-486
  • Mathématiques : 063-306 ou 068-314

Étudiants étrangers :

  • Équivalence : Secondaire 4
  • Français : Test de Français reconnu
  • Administrateur/administratrice réseau
  • Agent/agente de soutien aux utilisateurs
  • Installateur/installatrice de matériel informatique
  • Réparateur/réparatrice de matériel informatique
  • Technicien/technicienne de réseau informatique