FRÉQUENTES Questions LES PLUS

Foire aux questions (F.A.Q.)

Tu as des questions? On a les réponses.

Cette section regroupe les interrogations les plus fréquentes sur les programmes, les démarches d’admission, la vie étudiante et les services offerts à l’ESIDEM. Elle te permet de trouver rapidement des réponses claires et utiles, peu importe où tu en es dans ton parcours.

Si tu ne trouves pas ce que tu cherches, notre équipe reste disponible pour te renseigner.

Admissions

Tu peux t’inscrire en soumettant une demande d’admission en ligne, le moyen le plus facile et de suivre les liens disponibles sur la page « Admissions » selon ta situation.

Les critères d’admissibilité peuvent varier d’une formation à une autre. Renseigne-toi sur la page du programme qui t’interesse. Notre équipe des admissions évaluera ta candidature et ton admissibilité.

En remplissant le formulaire de demande d’admission, la lists des documents nécessaires s’affichera à la fin du processus en fonction de ta situation.

Vie étudiante

Nous offrons divers services pour rendre ton expérience étudiante agréable : services aux étudiants, service d’aide à la recherche de stage, activités récréatives et sportives ou encore activités associatives pour n’en nommer que certains.

Oui, avant le début des cours, une période d’accueil est prévue pour te permettre de connaitre ton campus, l’équipe qui t’accueille, les systèmes et portails utilisés à l’école et tout ce qu’il faut pour faciliter ton intégration à l’ESIDEM.

Oui, que cela soit via l’Association des étudiants de l’ESIDEM ou par le biais de l’école, de nombreuses activités sont prévues tout au long de l’année, soirées, évènements, activités sportives, club de génie en herbe, club d’échange, tout est fait pour rendre ton expérience d’études agréable.

Frais et financement

Les frais varient selon le programme. Tous les frais liés aux supports de cours sont inclus dans les frais de scolarité, aucun frais caché.

Nos programme sont tous éligibles à l’aide financière (Étudiants locaux). utilise le simulateur dont le lien se trouve sur la page « Admissions ».

Plusieurs modes de paiement sont acceptés. Tu peux payer par virement bancaire, virement Interac, carte de crédit, carte de débit ou encore directement dans le centre de paiement de ton portail Omnivox.

Programmes

L’ESIDEM offre de nombreux programmes au palier professionnel et collégial. Pour rester à jour et faire un choix, visite la page « Programmes ».

La date varie selon le programme. Contacte nous pour plus de détails.

Oui, tous nos programmes sont dispensés en français.

Informations générales

Plus que cela, les deux campus sont situés à Montréal et très proches des moyens de transport (bus, métro) et de toutes les commodités.

Oui tout à fait, l’ESIDEM – École Supérieure Internationale de Montréal est officiellement reconnue :

  • Ministère de l’Éducation (permis 657500).
  • Ministère de l’Enseignement supérieur (permis 693810).
  • Établissement désignée par l’IRCC (EED O267702015932).

Deux campus très bien situés à Montréal pour te servir. Réfère toi à la page « Contact » pour nous retrouver.

Calendrier scolaire

Oui, l’ESIDEM prévoit deux pauses pour les cours, durant la périodes des fêtes et durant l’été, pour un total de quatre semaines de vacances. le calendrier des cours sera à ta disposition sur ton portail Omnivox.

Les programmes sont offerts à longueur d’année quelque soit la session. contacte nous pour la date de début de la prochaine cohorte qui t’intéresse.

Oui, à l’ESIDEM plusieurs créneaux de cours sont offerts selon le programme. Des cours de jours, des cours de soir et même de fin de semaine pour s’adapter à tes routines de vie.

Services en ligne

Tu peux accéder à la plateforme d’apprentissage en ligne Omnivox avec ton identifiant et mot de passe fournis lors de ton inscription après le début de tes cours.

Oui, tu peux consulter tes résultats en tout temps sur Omnivox, pour ce faire, réfère toi au guide de l’étudiant.

À l’ESIDEM, le numérique prend le dessus. Tous les services dont tu as besoin sont accessibles via ton portail : ton horaire, tes cours, ta carte Opus, tes relevés d’impôts, ta lettre de fréquentation et bien plus.

Commodités

Nos étudiants préfèrent généralement vivre en appartement pour une expérience canadienne plus authentique. Il existe de nombreuses résidences autour de nos campus qui accueillent les étudiants.

Oui, les deux campus de l’ESIDEM sont facilement accessibles par transport en commun. Plusieurs lignes d’autobus et de métro desservent les deux campus.

Oui, l’ESIDEM dispose d’une cafétéria proposant des repas chauds, des collations et des options végétariennes. Il y a aussi des micro-ondes et des espaces communs pour ceux qui préfèrent apporter leur propre repas. Plusieurs restaurants, cafés et épiceries sont également accessibles à pied depuis les deux campus.

Politiques

Le Protecteur national de l’élève est responsable de l’application de la procédure de traitement des plaintes et des signalements dans le milieu scolaire québécois.

Dans le cadre de cette procédure nationale et uniformisée, le Protecteur national de l’élève peut compter sur la présence, partout au Québec, de protecteurs régionaux de l’élève. Ensemble, ils veillent à faire respecter les droits des élèves et de leurs parents et contribuent ainsi à l’amélioration continue des services offerts dans le réseau de l’éducation.

Porter plainte

En cas d’insatisfaction au regard des services scolaires qu’il a reçus, qu’il reçoit, qu’il aurait dû recevoir ou qu’il requiert, un élève ou ses parents peuvent formuler une plainte selon une procédure comportant au plus trois étapes :

Étape 1 – Personne directement concernée ou son supérieur

Pour déposer une plainte, l’élève ou son parent s’adresse tout d’abord à la personne directement concernée ou à son supérieur immédiat.

La plainte peut être verbale, mais il est préférable de la faire par écrit.

La personne qui reçoit la plainte a un délai de 10 jours ouvrables pour y répondre.

Étape 2 – Responsable du traitement des plaintes

Si l’élève ou son parent demeure insatisfait du traitement de leur plainte ou si le délai de 10 jours ouvrables est dépassé, il peut ensuite s’adresser au responsable du traitement des plaintes du centre de services scolaire, de la commission scolaire ou de l’établissement d’enseignement privé selon le cas.

La plainte peut être verbale, mais il est préférable de la faire par écrit.

Le responsable du traitement des plaintes dispose d’un délai de 15 jours ouvrables pour y répondre.

Étape 3 – Protecteur régional de l’élève

Si l’élève ou son parent est toujours insatisfait du traitement de sa plainte, ou si le délai de 15 jours ouvrables est dépassé, il peut communiquer avec le protecteur régional de l’élève de sa région. Celui-ci assistera l’élève ou son parent dans la formulation écrite de sa plainte. 

L’élève ou son parent peut choisir le mode de communication qui lui convient le mieux entre : 

  • Formulaire de plainte web : pne.gouv.qc.ca/formulaire 
  • Téléphone ou texto: 1 833 420-5233
  • Courriel : plaintes-pne@pne.gouv.qc.ca 

Le protecteur régional de l’élève dispose de 20 jours ouvrables pour examiner la plainte et émettre ses conclusions. S’il juge la plainte fondée, il pourra formuler des recommandations au centre de services scolaire, à la commission scolaire ou à l’établissement d’enseignement privé. 

Avant leur transmission, les conclusions sont cependant examinées par le Protecteur national de l’élève, qui dispose pour sa part d’un délai maximal de 5 jours ouvrables pour décider d’examiner lui-même la plainte. Dans cette éventualité, il dispose alors de 10 jours ouvrables pour en terminer l’examen et substituer, au besoin, ses conclusions ou ses recommandations à celles du protecteur régional de l’élève.  

Le protecteur régional de l’élève informe ensuite la personne plaignante et le centre de services scolaire, la commission scolaire ou l’établissement d’enseignement privé des conclusions, ainsi que des recommandations s’il y a lieu.

Le centre de services scolaire, la commission scolaire ou l’établissement d’enseignement privé a 10 jours ouvrables pour informer la personne plaignante et le protecteur régional de l’élève des suites qu’il entend donner aux conclusions et aux recommandations et, le cas échéant, les motifs justifiant son refus d’y donner suite.

À noter qu’en situation d’acte de violence à caractère sexuel, un élève ou l’un de ses parents peut s’adresser directement au protecteur régional de l’élève s’il le souhaite

Porter plainte

Un signalement, qui peut être fait par toute personne, n’est possible qu’en situation d’acte de violence à caractère sexuel[1] commis à l’endroit d’un élève qui fréquente un établissement d’enseignement.

[1] La violence à caractère sexuel est : « toute forme de violence commise par le biais de pratiques sexuelles ou en ciblant la sexualité, dont l’agression sexuelle. Cette notion s’entend également de toute autre inconduite qui se manifeste notamment par des gestes, paroles, comportements ou attitudes à connotation sexuelle non désirés, incluant celle relative aux diversités sexuelles ou de genre, exprimés directement ou indirectement, y compris par un moyen technologique. » Pour de plus amples renseignements sur les actes de violence à caractère sexuel, vous pouvez consulter la page du gouvernement du Québec sur les formes de violence.

Un tel signalement est effectué directement au protecteur régional de l’élève, sans avoir à passer par les deux premières étapes du processus, par :

  • une enseignante ou un enseignant
  • une professionnelle ou un professionnel œuvrant en milieu scolaire
  • une employée ou un employé membre de la direction d’un établissement d’enseignement
  • un autre élève ou l’un de ses parents
  • etc.

La personne signalante pourra choisir le mode de communication qui lui convient le mieux entre :

  • Formulaire de plainte web : (voir le bouton en bas de cette page).
  • Téléphone ou texto : 1 833 420-5233
  • Courriel : plaintes-pne@pne.gouv.qc.ca

Les signalements sont traités de façon urgente. La confidentialité des renseignements identifiant la personne qui fait un signalement est préservée, sauf avec son consentement. Si requis par la loi, le protecteur régional de l’élève communique l’identité de cette personne au directeur de la protection de la jeunesse.

Le protecteur régional de l’élève peut aussi traiter un cas d’acte de violence à caractère sexuel de sa propre initiative.


Protection contre les représailles

La Loi sur le protecteur national de l’élève protège contre toute représailles ou menaces de représailles les personnes qui portent plainte ou qui font un signalement, collaborent au traitement d’une plainte ou d’un signalement ou accompagnent une personne qui formule une plainte ou un signalement.

Il est également interdit de menacer une personne de mesures de représailles pour qu’elle s’abstienne de porter plainte ou de faire un signalement.

Pour l’élève ou ses parents formulant une plainte ou un signalement, sont présumées être des mesures de représailles :

  • Le fait de les priver de droits
  • L’application d’un traitement différent
  • La suspension ou l’expulsion de l’élève

Pour le personnel d’un établissement d’enseignement effectuant un signalement ou collaborant à l’examen d’une plainte ou d’un signalement, sont présumées être des mesures de représailles :

  • Sa rétrogradation
  • Sa suspension
  • Son congédiement
  • Son déplacement
  • Toute sanction disciplinaire ou autre mesure portant atteinte à son emploi ou à ses conditions de travail

Les amendes pour une personne physique qui exercera des mesures de représailles ou menacera de le faire peuvent aller de 2 000 $ à 20 000 $. Ces amendes peuvent aller de 10 000 $ à 250 000 $ pour les personnes morales.

Porter plainte